水平提高,一无规划,二无措施,没有明确管理目标责任制,企业既无压力也无动力管理不计成本,年终无核算,对该建立哪些规章制度和管理标准,心中无数,照搬照抄了别人的规章制度,使这些规章制度流于形式。Р二是配套设施运作不理想。目前,各种物业的投资建设与其管理脱节,没有从物业的生产、流通与消费的全过程来通盘设计和全方位运作,配套设施运作不理想,致使管理滞后于消费使用。虽然写字楼本身的特点就包括了先进的设备系统,写字楼内部一般都要求配备有更为先进的中央空调、高速电梯等,并且服务前台、大小会议室、车库都是要配备齐全的,但是,现代我国写字楼设备设置及运作的平均水平还是比较低的。Р三是物业管理经费难以为继。物业管理和建设一样,也需要资金的投入,在物业管理中,应该贯彻“谁受益,谁投入”的原则,形成物业管理资金的源泉。写字楼的业主、客户与小区一样,甚至比小区业主还要复杂,因此,物业费的收缴问题形成了整个行业健康发展的一大症结。Р四是物业管理法制不健全。全国性物业管理方面的法规很不健全,诸如物业管理体制、物业管理经费、写字楼物业管理公司的资质审查、写字楼的物业验收交接等关于写字楼的物业管理中的重大问题都有待于进一步的明确规定。为此造成了物业管理很难纳入依法管理的法制轨道,实行写字楼物业管理的规范化和标准化等缺乏法制的根本保障。Р五是物业管理公司与社会相关方面关系不顺。物业管理公司在其经营管理服务过程中与街道、居委会、公安、交通、环保、卫生、市政、园林、教育、公用事业、商业及文化娱乐等部门都有密切关系。由于工作范围不明确,关系不协调,已成为物业管理中一大突出矛盾。Р六是物业管理不到位。目前有物业管理公司不以“物业管理”为主业,而着重于多种经营,或只限于收租金和一般养护维修,而对于如何保养好建筑物的外貌、公用部位、周围环境,主动维修设备,提高物业的使用功能和经济价值则未能很好顾及,更谈不上特约服务了。
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