设施是否完好,是否有安全隐患;Р高空抛物、坠物,外墙面贴挂标语,小区的各种标识;Р电梯、儿童游乐场、休闲娱乐设施、室外照明设施、供水/电/气设施、交通设施、排污设施、门禁设施;Р监控设施、消防设施/器材等是否完好齐备。Р综合巡查Р巡查道路、广场、公共集散地:检查是否有违章占用现象;检查标识、路牌、警示牌、各类雨、污水井盖是否完好,照明灯、装饰灯是否齐全;检查卫生状况是否良好。检查小区内是否有乱张贴、乱拉线、有损坏公共设施、违章制造噪音、污染环境、高空抛物违章饲养家禽等现象;检查卫生状况是否良好。天面、电梯、大堂、大堂到地下车场的楼道、装修单元、车场的出入口、外围围墙、屋顶;Р巡查违章装修:详见《装修管理作业规程》;巡查空置房:详见《空置房管理作业规程》对巡查中发现问题的处理要领。管理员巡查时发现有上述问题时,如本人有能力进行规劝、阻止处理的,应予以立即解决;否则及时将问题记录在《巡查记录表》中,巡查回来后安排解决; Р检查住户装修是否违章、是否按装修申报内容进行装修、工人是否持证上岗、现场是否存在安全隐患等,有无乱搭、乱建、违章装修,墙壁有无乱画、乱张贴,区内有无乱摆买;商业网点是否进行"门前三包",有无擅自转租或改变经营范围等;Р其它内容Р相关记录表格和《日常巡查记录表》;Р巡查中,主要记录发现的问题,对业主的提议、建议以及自己在工作中发现的需要加强管理、提高服务质量等方面的想法也应该作好记录;Р巡查中发现的问题,分类进行处理;Р收集的管理意见,需物业主管决策的须填写到"工作日记"内;Р轻微不合格的要求当值人员进行整改;Р严重不合格的,填写《工作联系单》,要求其部门整改,并跟进;Р发现违章行为按业主公约、装修管理规定执行;Р《巡查记录表》、《报修管理作业规程》、《装修管理作业规程》、《住户手册》、《住户投诉处理作业规程》、《空置房管理作业规程》、《住户违章处理作业规程》。
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