,一种是把电子政务看成是以提高效率为目的的政府外部的办公自动化,一种是夸大了电子政务的功能,把电子政务看成是“包治百病的良药”。如果从政府理论的视角认识电子政务的功能,其一,从政府自身而言,电子政务可以增强政府的能力。其二,从政府与社会的关系来看,电子政务有利于政府职能的实现与转变。其三,从政府发展的角度看,电子政务推动新的政府形态的生成。Р66、试述电子政务发展战略的三种模式。Р参考答案:Р从世界各国的理论研究和实践做法来看,电子政务发展战略主要有三种模式:以电子行政(E-administration)为核心的战略模式、)以电子服务(E-service)为核心的战略模式和以电子社会为(E-society)核心的战略模式。Р(1)以电子行政(E-administration)为核心的战略模式Р该模式从技术发展的角度,将电子政务看成是现代信息和通讯技术在政府领域的应用,以及由此带来的政府工作的流程再造乃至政府管理方式和制度的变革。Р(2)以电子服务(E-service)为核心的战略模式Р该模式从公共管理的角度来看,将电子政务看成是政府管理和服务方式的创新,即利用现代的信息和通讯技术来实施公共管理、提供公共服务的一种新型途径。Р(3)以电子社会为(E-society)核心的战略模式Р该模式从信息化的角度,将电子政务视为国家信息化的一个重要领域,是政府领域的信息化。Р67、与传统公共服务相比,电子化公共服务有哪些特点?Р参考答案:Р随着信息技术的发展和应用,新的技术环境、新的服务手段、为公共服务注入了新的元素,带来了新的活力,与传统的公共服务方式相比发生了明显的变化。电子化公共服务具有自身鲜明的特点,这些特点表现在以下几个方面:Р(1)以公众需求为导向的服务理念;Р(2)以网络系统为主要平台;Р(3)随时随地提供服务;Р(4)集成化、智能化;Р(5)双向、互动、多样化的服务方式。
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