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工程维修管理制度

上传者:蓝天 |  格式:docx  |  页数:30 |  大小:58KB

文档介绍
按实际情况进行处罚Р4Р将业主房间(或露台、阳台、屋面、私家花园等)当作材料仓库Р1000元/次Р若导致客户索赔,所有费用由维修实施方无条件承担Р5Р维修工人在业主房间里面(或露台、阳台、屋面、私家花园等)休息Р1000元/人.次Р若导致客户索赔,所有费用由维修实施方承担Р6Р未经甲方保修办允许,维修人员承担为业主装修、改造或提供建筑材料、搬运垃圾等有偿服务行为Р2000元/次Р禁令:若导致客户索赔或投诉,所有费用由维修实施方承担Р1Р黄线区--不得触犯Р维修人员未按规定或预约的时间内到现场进行相关维修工作Р100元/次Р若引起客户强烈投诉或因为延迟维修而导致的额外损失,按实际情况进行处罚Р2Р使用客户洗手间或使用客户水龙头搞个人卫生及清洁工具(即使得到客户许可也不允许,洗手除外)Р200元/人.次Р若导致客户索赔或投诉,其他所有费用由维修实施方承担Р3Р维修过程中,未实施维修作业区内及周边的成品有效保护Р100元/次Р业主家装修、家具其它设施若由此受损由维修实施方承担赔偿责任。Р4Р维修人员和客户聊与维修无关的话题,打探客户隐私Р100元/人.次Р若引起客户强烈投诉按实际情况进行处罚Р5Р维修人员使用客户的拖鞋、毛巾等物品Р100元/人.次Р即使得到客户同意也不允许Р6Р未征得业主同意,维修人员进入业主家中进行维修Р100元/人.次Р若导致客户索赔或投诉,其他所有费用由维修实施方承担Р7Р在业主家里与其他人员(包括甲方人员、乙方同事及原施工单位维修人员)争执,争吵Р100元/次Р8Р接受客户任何形式的礼品和馈赠,包括饮用水、香烟等Р100元/次Р即使客户主动提出也不允许Р9Р在业主家中进入非维修施工作业的区域Р100元/次Р若导致客户索赔或投诉,其他所有费用由维修实施方承担Р10Р维修人员在业主家中,从事与维修工作无关的其它事宜Р200元/次Р包括:抽烟、看报、打骂嬉闹等

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