?自检客户验车结算用户离去交车----------------------------------高新区狮山靓车地带汽车美容店六、环境保护措施在工厂必要部位设置垃圾桶对废料进行分类设置等待相关部门回收或处理对于污水必须处理达标后进行排放杜绝使用对环境造成严重破坏的机械或物质七、岗位责任制度接待服务态度热情周到提供画报杂志,开水或饮料,对于客户的咨询要认真耐心解答;对于投诉要做好笔记,认真听取,尽自己的努力为客户解决问题。技工服务态度热情周到干净无死角,水压合适,清洗设备选择局部放水。认真专业的为客户做好每一项工作,使客户满意无投诉。服从店长及领班的安排。店长指导员工的技术,处理店事务。安排工作,正确调配人员,以及节假日的值班。----------------------------------高新区狮山靓车地带汽车美容店八、设备仪器管理制度仪器做到专人负责。使用特殊仪器设备,应先填写借用单,方可使用。用毕即归还,保管人应接受签字。设备应定期保养、检查,确保仪器的正常使用。九、质量检验制度严把进货质量关,严格杜绝无厂名、厂址、无质量保证期、无合格证的产品进入本公司。商品进库前再次检查产品,如有问题发现,马上做出相应处理。对施工好的项目由专人负责检验把关,对施工上产生的质量问题及时解决,让客户满意而归。----------------------------------高新区狮山靓车地带汽车美容店十、人员技术培训制度1、每年有计划的对店人员组织培训,确定培训容和培训形式。2、积极参加行业主管部门和相关部门组织的培训。3、提取营业收入的(5)%做为职工培训费用。4、年底对培训工作进行深入分析并总结,结合工作重点提出下年度培训目标。十一、各工种安全操作规程车间设备不能交于未经培训的人员使用。不能擅自改装或加装配件。紧急情况下进行设备维护时,须断开电源。操作人员应配备必要的保护装置。
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