解析:Р自定义与配置水平高低无关Р配置水平与转人工率有关Р配置水平与“机器人服务设置”无关Р配置水平与问大家数量有关Р26 单项选择题Р若机器人回复给买家的答案与买家问题不符,那么我们可以通过以下哪个方法来进行优化?Р备注:参考章节:《询单流失优化分析》本题考点:询单流失分析技巧相关知识。答案解析:Р删除掉问题的答案,让店小蜜不会回复这个答案给买家Р删除掉问题,让店小蜜不会针对这个问题回复买家Р新增一个答案,使答案灵活多变Р将不符的情况提交到测试窗中的“定位错误反馈”进行模型优化Р27 单项选择题Р训练师环环在“机器人服务设置”中配置了自定义时间,但店小蜜不按照这个时间开启,以下哪个原因描述是正确的?Р备注:参考章节:《欢迎语规则设置》本题考点:欢迎语及卡片生效规则。答案解析:Р设置的时间没生效Р这里的自定义时间不是店小蜜开启时间Р自定义时间与默认时间有冲突Р自定义时间互相冲突Р28 单项选择题Р可通过“时效设置”里时效名称,在官方知识库搜索框里“搜时效”,定位到此时效关联的所有知识。以上这种说法是否正确?Р备注:参考章节:《官方知识库的配置与使用》本题考点:知识库搜索相关知识。答案解析:Р是Р否Р29 单项选择题Р遇到买家咨询较高频集中的问题,我们可以通过以下哪种方法来进行处理?Р备注:参考章节:《店小蜜诊断优化和品质监控》本题考点:诊断优化相关知识。答案解析:Р使用“关键词”功能Р30 单项选择题РA店铺希望在买家咨询破损少件问题的时候,直接转到人工客服处理,那么应该按照以下哪个方法进行操作?Р备注:参考章节:《欢迎语规则设置》本题考点:人工直连相关知识。答案解析:Р无法实现Р店小蜜转人工方式选择自动Р直连人工场景中勾选破损少件Р关联问题推荐开启Р31 不定项选择题Р开启了“助手优先”模式,配置好了知识库,但是买家咨询时,还是不能自动回复,可能是由于以下哪些原因导致的?
全文预览
