。Р正确的答案是“对”。Р题目16Р未回答Р满分1.00Р标记题目Р题干Р某功能齐全的星级宾馆,2012年度销售收入为15000万元,其中散客收入6000万,会议收入3000万,团队收入4500万,其他收入500万。在制定2013年销售收入目标时,管理层决定力争2013年销售收入达到18000万。为达成此目标,在保证团队收入的基础上努力提升散客客房收入和会议收入。Р请从以下几项考核指标选项中,选择合适的客房部考核指标的选项。( )Р提高入住率客人回头率完善管理制度缩短总台接待时间Р选择一项:РA. 提高入住率、客人回头率、完善管理制度РB. 提高入住率、客人回头率、缩短总台接待时间РC. 提高入住率、完善管理制度、缩短总台接待时间РD. 提高入住率、完善管理制度Р反馈Р你的回答不正确Р解析:提高入住率、客人回头率、缩短总台接待时间都是与客房部工作业绩紧密相关的指标,而完善管理制度与提高收入没有紧密的关系。Р正确答案是:提高入住率、客人回头率、缩短总台接待时间Р题目17Р未回答Р满分1.00Р标记题目Р题干Р市场营销计划是对( )的确定和控制。Р选择一项:РA. 市场营销战略、市场营销行动方案案РB. 市场营销目标、市场营销行动方案РC. 市场营销行动方案、预计损益表РD. 市场营销目标、市场营销战略、市场营销行动方案、预计损益表Р反馈Р你的回答不正确Р解析:上述A\B\C选项都不完整,都只是市场营销计划中的一部分,只有D项选择才是完整的。Р正确答案是:市场营销目标、市场营销战略、市场营销行动方案、预计损益表Р题目18Р未回答Р满分1.00Р标记题目Р题干Р在实际的绩效考核工作中,一般都确定考核周期为一个月。Р选择一项:Р对Р错Р反馈Р在实际的绩效考核工作中,一般应根据不同岗位的特征来确定考核周期。Р正确的答案是“错”。Р题目19Р未回答Р满分1.00Р标记题目Р题干
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