服务的利润,在加上消费者在购房的决定因素中物业服务的比重逐步提高、中海、万科等较有影响的物业公司收缩项目的示范作用,住宅物业管理作为房地产开发延伸服务环节的作用将进一步增强。在全国100强物业管理企业中,62%的企业由开发商设立。考虑存在大量的项目公司,全国物业管理企业平均水平此数值会更大,保守估计会达到70%以上。尽管《物权法》第八十一条规定,业主可以自行管理物业,然而物业综合性、复杂性、专业性的特点,导致业主自管实践不可能成为一种主流模式。所以,住宅物业仍会以自建自管为主。Р八、市场化程度将提高Р商业物业的市场化程度将提高,市场竞争加剧。高端商业物业具有良好的盈利性,市场吸引力高;高端物业项目的客户对物管企业的专业能力、服务理念、人才、品牌等方面都提出了较高的要求;由于物业所有权的转移,或开发商出于对物业价值的考虑,物业管理市场最终将走向由市场和客户进行选择。市场和客户选择的结果必将使市场竞争加剧,促进物业管理品牌化、规模化的发展,从而提高行业集中度。现有优势企业会凭借其自身的竞争能力,在增量物业管理市场中争取更多市场份额。Р九、全价值链经营业务增加Р商业物业的全价值链经营业务会进一步增加。资产管理、物业经营、物业顾问等业务的高盈利性会对开展商业物业的公司具有很强的吸引力;另一方面,开展商业物业的公司一般具有较强的资本实力和较好的人力资源,其主要服务对象也具备对于物业全价值链经营的潜在要求,所以开展商业物业的公司对物业全价值链经营具备良好的匹配度。这样从物业行业的发展来看,一些先进的商业物业企业在立足于物业管理的同时积极地拓展物业经营、物业顾问等多个业务环节,形成物业管理的全价值链经营,以充分发挥协同优势,更好的满足客户需求。
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