电信的服务理念不正确的是__________:A.用户至上B.普遍服务C.用心服务答案:B15.[单选]中国电信的战略目标,是做__________综合信息服务提供商。A.世界级B.大型C.国内D.亚洲答案:A16.[单选]中国电信企业形象描述不正确的是:_________A.自信B.热情C.自大D.创新职业技能题库&在线云笔试平台案:C17.[单选]对于核心价值观的描述,下列错误的是:__________。A.核心价值观是员工普遍认同的,指导企业运营和员工行为的根本原则。B.核心价值观反映企业家对如何有效经营企业的根本看法。C.成功的企业都有特色鲜明的核心价值观。D.核心价值观存在与否并不重要。答案:D18.[单选]对中国电信服务理念理解不正确的是__________。A.“用户之上,用心服务”是我们的服务理念。B.用户是我们存在的理由。C.“用心服务”是电信服务的最高境界。D.“用户之上”中的客户是特指大客户答案:D19.[单选]企业行为准则中说法不正确的是__________:A.恪守承诺,为客户提供卓越服务B.关爱员工,让每块金子发光C.诚信合作,在共创中寻求共赢D.效益优先,让投资者满意答案:D20.[单选]关于企业文化的描述不正确的是__________。A.是企业在经营活动中着力构造形成的职业技能题库&在线云笔试平台.是全社会所有人的共同的行为模式C.企业员工行为习惯.共享愿景.价值观等特征的总和D.企业文化包括企业主流的价值观念答案:B21.[单选]下列对共创价值正确的描述是A.对内:以员工为本;对外:以客户为本B.对内:坦诚沟通;对外:用户至上C.对内:追求企业价值最大化;对外:帮助客户价值成长D.对内:团队合作;对外:缔结共赢的产业价值链答案:D22.[单选]中国电信的企业形象口号是A.沟通从心开始B.真诚到永远C.世界触手可及D.创无限通信世界答案:C
全文预览
