核心价值观:全面创新、求真务实、__________、共创价值A努力奋斗B尊重领导C以人为本D团结奋斗正确答案:C;14、中国电信的服务理念不正确的是__________:A用户至上B普遍服务C用心服务D正确答案:B;15、中国电信的战略目标,是做__________综合信息服务提供商。A世界级B大型C国内D亚洲正确答案:A;16、中国电信企业形象描述不正确的是:_________A自信B热情C自大D创新正确答案:C;17、对于核心价值观的描述,下列错误的是:__________。A核心价值观是员工普遍认同的,指导企业运营和员工行为的根本原则。B核心价值观反映企业家对如何有效经营企业的根本看法。C成功的企业都有特色鲜明的核心价值观。D核心价值观存在与否并不重要。正确答案:D;18、对中国电信服务理念理解不正确的是__________。A“用户之上,用心服务”是我们的服务理念。B用户是我们存在的理由。C“用心服务”是电信服务的最高境界。D“用户之上”中的客户是特指大客户正确答案:D;19、企业行为准则中说法不正确的是__________:A恪守承诺,为客户提供卓越服务B关爱员工,让每块金子发光C诚信合作,在共创中寻求共赢D效益优先,让投资者满意正确答案:D;20、关于企业文化的描述不正确的是__________。A、是企业在经营活动中着力构造形成的B、是全社会所有人的共同的行为模式C、企业员工行为习惯、共享愿景、价值观等特征的总和D、企业文化包括企业主流的价值观念正确答案:B;21、下列对共创价值正确的描述是A、对内:以员工为本;对外:以客户为本B、对内:坦诚沟通;对外:用户至上C、对内:追求企业价值最大化;对外:帮助客户价值成长D、对内:团队合作;对外:缔结共赢的产业价值链正确答案:D22、中国电信的企业形象口号是沟通从心开始真诚到永远世界触手可及创无限通信世界正确答案:C
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