标准。Р 信息网络的管理包括社区养老服务供需双方的资料和信息。服务提供方信息包括提供服务的各类人员信息,如年龄、性别、文化程度、技能、个人性格爱好、服务工作经历、薪资情况等。服务需求方信息包括年龄、性别、文化程度、家庭背景、经济基础、健康状况、爱好特点、养老需求等。信息网络的建立与管理,有助于社会人力资源的有效配置,提高服务质量。Р 6.以优质服务为目标的质量监控。要提高城市社区养老服务质量,构建城市社区养老的监控体系显得尤其重要。要提升城市社区养老的服务质量和水平,提高居民满意度和社会公信力,对城市社区养老进行监控和绩效评估,是巩固、深化城市社区养老服务工作成果,全面、有效推进社区养老服务事业的一项重要举措。只有有了可供测量服务指标的评估,城市社区养老服务才有可参照的标准,才能完善措施、确定工作目标、提高满意度。评估指标可以从基础设施、服务功能、宣传引导、服务队伍、信息管理、基金保障、统筹协调等方面进行设置。Р (三)对合理构建珠海城市社区养老模式的几点建议Р 构建珠海市城市社区养老模式着眼点在于既帮助家庭摆脱困境、免除年轻人后顾之忧,又解决老年人的多种需求,如日常照料、医疗保健服务、精神慰藉、综合服务等。结合珠海的实际情况,我们认为构建适合珠海的城市社区养老模式可以从以下几方面入手:Р 1.合理界定城市社区养老模式的主体。城市社区养老模式的构建和运作是一个系统工程,涉及各个社会层面。因此,主体应该包括:政府、社会、社区以及城市居民个人。四者各据其位,各司其职。Р 2.构建以社区居家养老服务为主要内容的城市养老模式,加大推广力度。这种养老模式即社区养老既不同于传统的家庭养老,也不同于“全托式”的机构养老,但结合了二者的优点,适合国情、市情,深受老年人喜欢,且有利于在城市老年人中推广,是一种新型的养老方式。因而,珠海应加大力度推广以社区居家养老服务为主要内容的城市养老模式。
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