作Р6为客户提供应用技术方案及售后保障，解决客户使用过程中存在的问题，并建档Р销售目标达成Р7主动跟进、帮助客户，关心客户，急客户之所急，想客户之所想，建立良好的客户关系Р8给出客户立即购买的理由，促成客户及时付款下单Р交付产品Р9跟进产品交付，确保按客人要求的质量，数量，交期，运输方式进行交付。Р10估计客人收到产品时，主动冋客人联系，告诉客人相关产品交付的情况Р客户关系管理Р11客人使用产品的过程中主动关心使用情况，及时解决客户疑难，投诉等问题，定期以邮件、 电话等形式对客户做好售后服务和关系维护，并保持长期合作关系。Р12分类整理客户资料、客户投诉以及客户流失率，并汇报给部门经理。Р其他Р13按要求做好各类工作中的数据统计，收集市场中冋类产品、客户的需求等信息，及时反馈 给公司Р14完成公司安排的其他工作。Р四.工作联系Р内部联系Р技术研发部，品管部，生产部，仓库，米购，财务等内部部门Р外部联系Р客户，运输，快递公司РР五.任职资格РРР学历/工作经验Р要求Р教育背景Р市场营销、经济管理?类相关专业Р专科?以上学历Р工作经验Р-?3?年以上工作经验Р・?2?年以上?电话营销?相关领域工作经验Р其它要求Р・?（如性别、年龄、地域等，没特别要求可不填）Р知识要求（根据Р职位实际要求， 可修改或增减 相关知识）Р公司业务知识?□了解?■熟悉?□精通Р法律法规知识?■了解?□熟悉?□精通Р人力资源知识?■了解?□熟悉?□精通Р营销知识?□了解?□熟悉?■精通Р专业技能/素质Р1、?英文水平在六级以上，能熟练操作办公软件，打字60字每分钟Р2、?自信，人生目标明确，有强列的企图心Р3、?为人正直诚实，具很好的亲和力Р4、?能够吃苦耐劳，可以承受大的工作压力Р5、?具很好的商业道德，能够保守公司的商业机密。Р资格证书Р毕业证书 英文6级证书Р拟定者РР审核者РР人力资源部РР日期
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