，及时让学生反馈自身的情感体验，使学生情感与认知活动相互作用，相互统一；Р3、角色扮演法：通过角色扮演，让学生将现实生活中遇到的问题拿到课堂上进行再现，应用所学知识来解决实际生活中与人交往的问题，学以致用。Р三、说学法：Р本节围绕设定的矛盾冲突，为学生设计了两种学法：Р1、合作学习法：在相互合作、表演中综合运用理论与实践知识，激发积极的情感体验；Р2、讨论探究法：在讨论解决矛盾冲突的过程中加深对理论知识的理解，把感性认识上升到理论认识，提高综合归纳的能力。Р四、说教学过程：Р课堂教学过程我设计了以下五个环节：课前准备、新课导入、角色扮演、分组讨论及分享感悟。课前，我在网络上搜集了与本节课课堂教学内容相关的图片资料，在课堂上加以展示，提高学生的学习兴趣，加深学生的直观认识。选取了一个学生在日常生活中常见的冲突——《一个电话引发的矛盾》为例，课前请同学们开动脑筋、设法解决矛盾。而整个教学过程都是在开放的环境中进行，学生有感触、有想法可以马上反馈，充分调动了学生学习的积极性和主动性。Р新课的导入开门见山，直接切入主题。通过列举成功沟通和失败沟通的两个案例，抛出本课主题——我们在日常生活中应该怎样与他人进行沟通？如何沟通才能达到我想要的结果？Р本课知识点的教授则是贯穿于整个情景再现过程中，通过角色扮演、学生分组讨论及能力操练几个环节来实现的。Р活动一：教师与同学的角色扮演，再现矛盾冲突现场，将讲大家带入情境中；表演结束后，学生进行讨论分析，教师再将学生的情感体验、经验方法提炼在黑板上展示，并鼓励学生找出更多解决问题的途径；Р活动二：学生分组扮演，请学生们把发生在自己日常生活中的问题拿到课堂上，运用已经掌握的知识试着去解决问题，并从中归纳出自己现在在处理类似问题时所用的方法与之前有何不同，为什么沟而通了或是沟而不通，帮助学生将经验上升为理论，提高学生系统归纳的能力，帮助学生获得新知。
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