题,因为盲目地冲击各行业的市场将导致经营的失败。 Р 综上所述,公司的任务可陈述为:以消费者利益为己任,旨在通过网站有特色、体贴、忠诚的服务来消除当今医疗美容行业的信息不对称问题,以健全、专业的健康信息及时对网上、网下资源进行整合,降低行业的内部交易成本,最终为消费者提供高品质的健康服务。 Р 业务要点 Р 本电子商务网站旨在建立权威的、可信赖的网上健康服务中心,通过实现网上医药直销和医药贸易,重塑医药行业商业文明,创造品牌价值,形成良性商业循环。为社会提供一系列便捷、完备的健康咨询服务。 Р 一方面,网站将与权威医疗机构(如红十字会、卫生部等)等建立稳定合作关系,使网站的专业性得以体现。令上网者足不出户便可快速了解到绝大部分与健康密切相关的医学知识。以独创的疾病和医药搜索系统为广告切入点,迅速扩大点击率。同时,组建网上医药及美容品销售系统,将开展B to C(企业对消费)的消费性服务和增加B to B(企业对企业)的营销业务结合一体,不断开拓,力争成为独树一帜、各方面堪称表率的网上医药销售和医疗、保健服务中心,建成较大规模的网络式连锁经营系统。 Р 产品服务 Р 基于上述宗旨,将业务归纳为三个平等的范畴。 Р (一)健康信息服务中心 Р 主要是提供全方位的、与广大消费者和企业密切相关的健康咨询中心。这是公司发展的第一步,它们对于提升网站的美誉度和对未来电子商务计划的开发很重要,我们将尽最大可能办出特色,推广会员制度,增加客户的忠诚度。根据信息消费对象的不同,可将其分为以下两大类。 Р 1.面向消费者的信息服务,主要分为以下九类: Р (1)提供健康、医疗、保健、美容等方面的知识以及相关医药产品的用途、效果等咨询服务。在网站设立多个频道,如美容、日常保健、健身天地、育婴指南、伤痛处理、疾病自诊、医院之声、科学饮食。