质激励中，最突出就是金钱。金钱是惟一能激励人力量。（ ）答案：BРA．对 B．错Р21．表彰和奖励能起到激励作用，批评和处罚不能起到激励作用。（ ）答案：BРA．对 B．错Р22．沟经过程中有了反馈，表明信息接收者收到并完全了解了信息发出者信息。（ ）答案：BРA．对 B．错Р23．口头沟通即使其比较正确，不过耗时较多，一样时间内所表示信息远远不能和书面沟通相比。（ ）答案：BРРA．对 B．错Р24．非语言沟通关键包含身体语言和语气语气等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方法能够令人信服地表示人真情实感。（ ）答案：AРA．对 B．错Р25. 情绪异常影响大家有效沟通，使信息传输严重受阻。所以，当管理者情绪波动比较大时，最明智做法是停止沟通。不过，因为管理者是沟通主体，所以假如沟通对象情绪不稳定，则不需要停止沟通。（）答案：BРA．对 B．错Р26. 在组织管理中，冲突是不可避免，管理者需要利用管理技巧有效地处理冲突。千万不能激发冲突。答案：BРA．对 B．错Р27．控制就是为了确保既定组织目标得以实现而进行检验、监督、纠正偏差等管理活动统称。（）答案：AРA．对 B．错Р28．对于目前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生负面影响。（ ）答案：AРA．对 B．错Р29．前馈控制实际上是一个“亡羊补牢”式控制。（ ）答案：BРA．对 B．错Р控制和计划密不可分，控制就是要确保计划实现。所以，控制标准关键来自计划。（ ）答案：AРA．对 B．错
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