的能力,其整体功能必然强大。()答案:BA.对B.错根据戴维•麦克利兰的研究,对一般职员来说,成就需要比较强烈。()答案:BA.对B.错18.需要层次理论认为,如果管理者真正了解了员工的需要,依其需要来进行激励,则会产生很大的极力作用。答案:AA.对B.错19.成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。()答案:AA.对B.错20.在物质激励中,最突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力量。()答案:BA.对B.错21.表彰和奖励能起到激励的作用,批评和惩罚不能起到激励的作用。()答案:BA.对B.错22.沟通过程中有了反馈,表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。()答案:BA.对B.错23.口头沟通虽然其比较精准,但是耗时较多,同样时间内所表达的信息远远不能与书面沟通相比。()答案:BA.对B.错24.非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视,是因为身体语言等非语言方式可以令人信服地表达人的真情实感。()答案:AA.对B.错25.情绪异常影响人们的有效沟通,使信息的传递严重受阻。所以,当管理者情绪波动比较大时,最明智的做法是停止沟通。但是,由于管理者是沟通的主体,因此如果沟通的对象情绪不稳定,则不需要停止沟通。()答案:BA.对B.错26.在组织管理中,冲突是不可避免的,管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。答案:BA.对B.错27.控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。()答案:AA.对B.错28.对于目前管理过程而言,控制有利于组织少走弯路,降低偏差对组织效率产生的负面影响。()答案:AA.对B.错29.前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。()答案:BA.对B.错控制和计划密不可分,控制就是要保证计划的实现。因此,控制的标准主要来自计划。()答案:AA.对B.错
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