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2021年健身俱乐部销售综合手册完整

上传者:相惜 |  格式:doc  |  页数:41 |  大小:145KB

文档介绍
身中心,而且,假如您需要还能够试用一次,看看我们健身设施能够为您提供些什么?”Р(会籍顾问):“假如您已经决定正式开始一个正规健身计划,而且在您参观和试用完我们健身中心后感到满意话,那么我将会和您谈论我们能够提供会籍服务问题,能够吗?”Р(会籍顾问):“最终,假如有某种原因您无法赴约,请给我打电话,因为我们工作全部是需要预约,您有我电话号码吗?我衷心期望在明天早晨十一点钟见到您,再见!”РB. 客人回复:“不好意思最近很忙不一定有空,有时间话我再找你!”Р(会籍顾问):“是吗?好XX,没关系。我等您电话!再见XX!”但做为一个好会籍顾问,应该充足利用电话来做好销售工作,对那些未邀约成功客人主动联络和跟进! Р(会籍顾问):“您好,请问是 吗?”Р(未预约成功客人):“是!”Р (会籍顾问):“XX,这里是一兆韦德健身中心TONEY,您好!XX,我在整理资料时发觉您在18号星期二时候打过电话来咨询我们健身中心?”Р (会籍顾问):“假如您不介意话,我想再问一下是什么促进您打电话来咨询我们健身中心?”根据问询客人信息电话标准,我们得让她们再说出她们得健身目标是什么。Р(会籍顾问):“您以前参与过什么正规健身计划吗?-什么类型运动? -您多久健身一次?-您健身一直如一吗?”Р (会籍顾问):“您上次来电咨询我们健身中心感觉怎样?是否在我们健身中心找到您想要东西?记得您上次您是因为太忙抽不出时间才没来成我们健身中心,那您看最近有时间空闲吗?”Р 为了在结束时候能够成功预约下一次见面,请用“假如……那么……”句式。很显然,为了让我们主动打给客人电话有成效,我们得很熟悉电话问询信息形式,要使用起来得心应手;要能很专业找到让接电话人开口方法,要让她说出自己健身需求,从而将她成功邀约并从“可能用户”变为我们快乐会员。

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