现在,家政公司数量的突增。产业结构调整带来大量农村剩余劳动力,城市大量下岗职工家政服务市场的供方有源源不断的劳动力;另一方面,家庭小型化人口的老龄化,受多方因素的影响,促使许多家庭对家政服务的需求。知识层面的提高工作节奏的加快和对生活品质的追求,加上外国人在中国长期的居住,也促使他们对高素质家政服务人员的需求。家政市场需求量在不断扩大,家政服务业的门类日益宽广,家政服务业前景广阔。并且在我们的问卷调查中,有84%的居民听说过家政服务,而且他们的家庭收入大部分在4000-6000元左右。他们在需要时倾向于选择家政服务,目前全国已有大大小小的家政公司几百余家,但规模大、服务规范、客户信誉度高的公司不多,其中还有一部分公司没有经过注册,根本不具有合法手续。据株洲市家政服务协会资料显示,株洲有381个社区,平均每个辖区有1500户左右,按一个社区需要30名家政服务人员计算,整个市区需要11430名家政服务人员,而目前株洲市常年从事家政服务工作的人员不足5000人,还远远无法满足社会的需求。3.4消费者行为分析1、消费者的总体消费态势伴随着人们生活水平的提高,人们的生活节奏也变得快了起来,处于忙碌中的人们,现在越来越愿意把自己的一部分收入用于家政服务中,比如聘请家庭保姆,请钟点工等等,由此来提高自己及家庭的生活质量和水平。而且这一趋势已经越来越明显,家政服务公司已经变得不可或缺了。通过调查,我们得出在我们统计的人群中,收入在四千元到六千元的家庭有40%,而在六千元以上的家庭有20%。可以看出现在的很多家庭都有能力支付家政服务公司的服务费用。在调查中,听说过家政服务的消费者达到了84%,也就是说,只有16%的消费者至今为止,还没有家政服务这个概念。然而,随着现在家政服务公司的推进,家政服务的概念会深入人们的心中,人们对于家政服务的需求,也会更加的强烈。2、现有消费者分析消费者的购买行为
全文预览
