是具备大专以上学历、素质好、组织纪律性强、作风过硬、爱岗敬业和服务热情等条件的人员。(2),没有对受训着学习目标和效果做出明确要求。(3)没有指定培训计划。(4)缺乏培训总结和评估。 一般来说,很多大公司都有培训和提升的规划,会根据业务发展的需要,进行有关的培训。但是往往培训计划前和培训时都是紧锣密鼓地宣传、实施,培训结束之后的后续工作却总是草草了事,甚至有些员工因为没有后续工作而导致其在培训过程中敷衍应付,大打马虎眼。俗话说的好:做事要有始有终,管理者在后续工作方面的执行力是否到位也影响着培训的整体效果。因此,企业培训的后续工作也是非常重要的一个环节。主要有以下内容:1.培训评估与反思。从讲师、主题、时间的选择上,去思考是否合适,原因是什么;从培训的内容、知识的实用性上,证明是否合理;从学员的投入度上,观察其程度;从服务是否到位、费用比是否合适,判断培训的价值。根据这些方面的思考,写成评估报告。对培训效果进行有效的评估,会让公司相关人员全面的了解培训的真实效果,也能观察到受训人知识技能的提高和行为表现的改变,从中扬长避短。2、根据第一问中出现的问题进行有针对性的改进。进行培训需求分许(加需求分析的过程和内容);制定培训计划(加培训计划的具体内容);进行培训评估(加培训评估的具体方式)。 进行激励式动员会。有些培训,期间员工斗志激昂,情绪高涨。这个时候产生的积极性比平常的要大出几倍。这时,公司就应不失时机的在培训后召开一次动员大会,对培训期间学习到的知识或技能进行有效的相互沟通,思考与沟通是培训后得到反馈的一个有力保障,从沟通中思考学习到的内容,从互相解决问题的形式,加强了员工之间互帮互助的向心力和积极性。同时也可以颁发结业证书,以此提高员工的公司归属感。多鼓励、少批评。借培训内容进行管理。一些好的讲师大多经验丰富,讲述的内容也是实际可行,甚至可以直接运用到企业管理中去。
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