*电力公司信息运行考核的安全事件发生,如由于采购人服务期间出现较大或重大故障,造成采购方部分或全部业务停顿,所造成的损失由投标方承担。为保证项目的项目质量,应答人应承诺项目管理的全过程纳入项目单位的项目管理流程,使用项目单位提供的流程和模板,接受项目单位指定人员的监督和指导。5.5安全管理【示例】应答人有完整安全保障体系,措施得力,有兼职安监人员,有月度安全检查记录等,采取措施防止各类人身伤害事故。应答人应无条件满足采购人对系统的各项安全要求。应答人必须遵守采购人的各项管理制度、运行维护制度、安全管理规定,服从信息通信公司运维主管人员的指挥。驻场人员必须在信息通信公司运维主管人员方主管授权范围内开展工作,禁止越权操作。如由于应答人服务期间出现较大或重大安全事件,造成采购方部分或全部业务停顿,所造成的损失由应答人承担。5.6沟通管理【示例】应答人应制定完备的沟通管理方案,以建立合理、高效的沟通协调机制,规范项目组织间工作交流、任务传递、消息共享、问题商讨的方式方法,包括但不限于:邮件沟通机制、周例会机制、专项会议机制、周报机制、月报机制、工作联系单机制及联络机制等。确保各种通知、工作计划、会议纪要、重要提示、调整方案、需协调解决的问题能够顺畅地上传下达,确保重大事项及时向采购人通报和汇报。5.7风险管理【示例】针对项目进行过程中可能存在的风险,应答人应制定相应的风险管理计划,建立风险识别和风险评估机制,明确风险的所有者,合理分配监控分析所需的资源,制定应对措施和跟踪监控方法。5.8评价考核【示例】项目单位按照《国家电网公司信息系统运行维护工作规范》、《国家电网公司信息系统安全管理办法》相关原则对维保服务质量进行评价考核,如国网公司下发新的相关管理办法,项目单位将参照国网公司最新要求执行。项目单位有权根据应答人的考核结果,在运维及技术支持服务完成后决定是否对中标应答人进行处罚。
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