应对→并引导成员认清冲突、予以接受,如此能增强彼此的信任感→以这种良好态度寻求“协作”的解决状态。*^3处理特殊成员的技术[4]对沉默/依赖/攻击性强/好表现/不投入的成员应1.了解背景,区分情景;→2.调整自我,创造氛围;—→3.个别处理,消除成因。工作阶段——凝聚力和创造性特征1.团体凝聚力增强(团体对成员的吸引程度、归属感、包容、团结)2.成员对团体充满信心和希望3.成员愿意自我表露4.此时此地5.承诺与改变6.认知重建7.实验的自由领导者的任务1.协助成员更深入地认识自己2.鼓励成员彼此尊重给予关怀3.鼓励成员相互帮助4.善用对质技术5.协助成员把领悟转化为行为6.协助成员解决个人问题7.继续示有效的行为团体成员的任务1.全身心投入团体2.坦诚讨论关心的主题3.提供和接受回馈4.承担部分领导功能5.为其他人提供挑战和支持6.在团体中做出行为改变7.在生活中时间新的技能和行为出现的问题1.无法忍受不一致的意见2.回避相互挑战3.不在团体外采取行动活动设计原则1.针对团体目标2.针对成员需求3.针对团体的特殊事件4.针对团体动力5.针对领导者专长结束阶段——巩固、结束和评估特征1.出现离别的情绪2.对外界的担心3.团体连结出现松散领导者的任务1.认真处理离别情绪2.协助成员预备适应外界的情境3.协助成员整理学习成果并应用到实际生活中4.处理尚未完成的工作5.继续给予和接受回馈6.提醒7.提供继续学习或进一步服务的资源8.评估团体效能团体成员的任务1.处理他们对分离和结束团体的情绪2.准备把学到的应用到日常生活中去3.对于团体中未解决的,做好持续成长的准备4.评估5.具体规划出现的问题1.团体非正常结束2.避免相互接近3.团体经验无法运用到现实生活中活动设计原则1.让成员有机会回顾团体经验2.让成员彼此给予和接受回馈3.让成员自我批评和团体评估4.让成员相互祝愿和增强激励
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