年制定年度安全生产计划,逐条落实在当年具体工作安排中。 10、了解和反映宾客对本单位安全生产工作的意见。 11、掌握相关安全生产应急预案,一旦发生问题,负责疏散、集中、清点、安抚宾客。 12、解决处理一般性生产安全事故隐患和问题;遇有突发事件,应在处理的同时立即报告,服从领导的指挥、调遣,参与抢险救援等处置行动,并保护现场。九、前厅部主管安全生产责任制 1、对前厅部经理负责,在经理的指导下对前厅部实行全面管理。 2、主持制定本部门的管理规章制度、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施,并督导下属员工认真贯彻执行。 3、维护前厅部正常工作秩序和服务质量,保障设备、设施完好无损,创造良好经济效益。 4、主持部门内务会议,认真贯彻执行经理办公室的指示,及时沟通上下级信息。 5、培训部门员工,提高其工作责任心和业务水平,深入做好思想工作,调动员工工作积极性,努力提高工作效率和服务质量。 6、审核部门报表、请示、报告等文稿。 7、组织例行安全、客人入住登记、消防检查,有效地维护大厅设备、设施和消防报警系统的良好状态,确保大厅安全。 8、学习先进经验,了解市场情况,改善服务质量的合理化建议。 9、合理调配人力,提高工作效率,处理突发事件。 10、掌握客情房态,处理客人投诉及意外情况,查处违纪员工,维护正常秩序。 11、与有关部门联系落实采购物资的数量、品种、质量、规格、期限等事项,确保部门经营管理需要。十、前厅部领班安全生产责任制 1、在本部门安全生产负责人的直接领导下,带领本班组人员贯彻执行本单位安全生产规章制度和工作指示,对所属工作区域安全生产工作负权限范围内的管理责任。 2、熟悉和掌握前厅部业务和人员情况,检查安全生产责任制的落实,纠正违章违纪现象。 3、对本班组员工进行安全生产教育,提高员工的安全生产能力和安全防范意识。 4、在安排班组工作的同时,应强调安全生产注意事项。
全文预览
