待工作是否符合规范要求、工作态度、工作配合、对客观系等情况,全面检查和部分抽查休闲部卫生状况及设备完好情况,确保为浴客提供整洁、舒适、安全、安静的休闲环境。下班前做好工作日志报送经理办公室。Р每日检察管辖范围内当班领班现场管理督导工作落实情况,坚持走动管理,随时检查,发现问题,及时纠正,并将有关情况向经理报告。Р制定排班表,合体调配、检查、督导服务员的服务工作,严格按照工作规范进行接待服务,确保洗浴接待服务的质量和效率。Р按照公司整体的培训目标和培训任务,根据本部门制定的培训计划,培训员工,提高其工作责任心和业务水平。Р认真做好V.I.P接待任务的现场督导,检查落实各项工作,确保任务圆满完成。Р执行部门经理或其他领导交办的工作,当经理不在时,受经理委托有权处理各种应急时间,事后向经理汇报。Р负责做好本部门设备的安全检查和消防设施的检查工作,发现问题及时通知工程部门派人检修。积极向员工宣传安全生产知识,经常巡查,及时纠正员工在工作中的违例操作;对严重违例者及时批评与纠正并作出奖惩报告。Р负责掌握分析客人情况及客人需求,做好浴客信息的收集和积累工作,并及时反馈给主管领导。Р负责组织本部门员工讯息企业文化和业务,抓好岗位业务技能培训,努力提高员工的综合素质。注重做好员工的思想教育工作,关心员工的生活、工作及困难,做员工的知心朋友,增强团队凝聚力,调动员工爱企、爱岗的积极性,共同努力完成工作任务。Р定期检查本部门使用物资库存情况,核准数量是否正确,账目是否清楚,领用手续是否完备。Р处理客人遗留物品事项,督导有关员工按有关规定做好遗留物品的登记、保管、发还以及定期送交公安部门。Р准时参加每周领班级管理会议,汇报工作,向员工传达会议精神;每日组织班组会议,研究和布置一天的工作。Р认真填写当班工作日志及其他报表,及时向上级汇报。Р(20)、贵宾区领班Р(21)、行政领班Р(22)、出纳员
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