对护理人员的信任和依赖。个体文化差异:护士通过交流了解病人信息及心理情况,设法使其环境有益于恢复健康。不同民族在体形,特色,身体特征,心理特征,对疾病的敏感性和获得性均有不同,不同民族在自身发展过程小形成不同的文化体系,对健康与疾病、生死观、价值观等方面均存在认识上的差界并导致不同的民族文化习俗、宗教信仰、饮食习惯等。因此,要想对不同民族提供和应的护理,就要深入研究不同民族的习俗,了解他们的需要,以人文、地理等知识来缩短相互间的差距,达到有效沟通。从六个主要方面推进多元化护理在护理工作中的应用:在我科室的口常工作屮,通过以下三个方面不断推进多元化护理在工作屮的应用,从而向患者提供满意的护理服务。交流我科室按照主管病区划分,要求主管护理人员经常与患者及家属沟通交流,随时了解患者的需求和病情变化,抚慰患者的心情,进行健康宣教等,以利于护理工作的进展。尊重患者的民族文化和习惯我科室要求护理人员尊重不同民族的患者的文化和习惯。凡有少数民族患者入院治疗的,我科室会指定专人搜索相关民族的习惯、饮食文化、禁忌等,告知所有护理人员了解,避免在日常护理工作屮触犯而引起患者的不满。3.生理差异不同民族在体形、特色、身体特征、心理状态、对疾病敏感性和获得性均有所不同,护士对此特点应理解而不可歧视。通过以上手段,我科室在口常护理工作屮提升了患者的满意度,减少了不必要的医患纠纷的发生。多元文化护理是护理学一个新的内容,在临床护理工作屮,面对文化环境如此复杂的病人,应用多兀文化的护理措施进行护理,以病人为屮心的整体护理的具体体现,也是避免不必耍的医疗护理纠纷发生的举措。是现代护理的发展未来的新的方向。参考文献vl>王希.多元文化主义的起源、实践与局限性[J.美国研究,2000,2:282-283.<2>邓洁,张洪君.开展多元文化护理的影响因素与对策[J]・护理管理杂志,2004,4(7):24・25・
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