公司相关规定,迅速对客户进行解释理赔;4、防止寄递违禁品,公司全体收寄人员实行安全责任制,对零散客户100%验视,对企业客户签订安全责任书,安全责任落实到人,收到违禁品的职员承担60%后果责任,公司领导负40%后果责任;认真落实从源头抓起,中转途中监察,末端检举的方针,做到严格把关,不留漏洞,杜绝危险品、毒品通过寄递渠道流通;5、因公司运送快递的车辆发生交通事故或故障,按照交通法规的处理程序为前提,安排组织人员车辆及时转运派送快件,尽最大努力挽回因其造成的损失;6、发生恐怖事件和严重危害人身安全事件,第一时间上报给属地公安部门,保护现场,积极配合公安部门处理事件;7、对发生道路交通事故,经营场所火灾、员工工伤、食物中毒,从前期对员工进行教育、培训、监督,从预防为主,避免发生抓起;如有发生这类事故,公司经过调查,将对其直接责任人进行相应处罚,责令其改正,对受害人进行赔礼道歉、经济理赔,尽量把事情处理圆满,维护公司形象;8、从现在开始对公司所有可能发生事故的迹象进行逐步排查,消除隐患,公司采取以防为主,加强改进,实时监督,整改,检查,纠正等措施,避免在国家大型会议和活动期间发生事故。六、处置要求:防患为主,保障有力,果断迅速,处理有力。七、善后处理工作:1、对每一次应急处理的情况进行跟踪,检查落实情况;2、对每一次处理的过程结果进行分析,总结经验,拟定防患措施,避免事故再发生;3、及时上报,追究责任人相关责任;4、群体事件,顾全大局,将事件控制到最小范围,避免事件扩大;5、接受相关部门和媒体的监督、检查,明确公示;6、正面报道、宣传,弘扬企业文化形象。八、应急领导小组成员及联系方式:组长:王波联系电话:13030697809副组长:王继坤联系电话:15162022711组员:李超段培丽李运敏李爽[此文档可自行编辑修改,如有侵权请告知删除,感谢您的支持,我们会努力把内容做得更好]