病人和陪护人员食宿通常都在病房,导致病房陪护人员多、用物多、环境乱、水电浪费大,病房环境受到影响。在聘用专业陪护员后,实施专业化管理。病房用物减少。清洁卫生得到改善,水电浪费得到控制,病区安静、整洁,为病人提供了良好的休养环境。3.3.2提高了生活护理质量由于专业护理员经过系统的岗前培训和上岗教育,达到日常生活护理程序化,清洁卫生、安全护理工作制度化,使病人得到了科学的照顾,基础护理质量显著提高。3.3.3护理员能较好地配合医护工作经过培训的陪护员具备一定的护理知识及技能,能积极、有效地配合治疗护理工作,相互之间信息反馈迅速,沟通融洽,保障了病人的生活护理质量。3.3.4降低陪护费用,减轻家属负担,提高了病人满意度,提升了医院形象。以前,我院的外来陪护,无论病人的病情轻重与否均统一定价,有时甚至乱喊价。而我院实行的陪护人员社会化管理,陪护员的收费则是根据病人生活自理能力的不同,实施等级护理收费,即生活完全不能自理、生活部分自理和生活完全自理3个档次,避免了高价收费的不合理现象,减轻了病人的经济负担。同时,也减少家属在请陪护人员时花费时间和精力。我院近三年来对出院病人对陪护满意度的调查结果显示,病人满意率达90%,较非专业陪护满意率有很大提高。取得较好社会效益。3.3.5管理者的素质影响陪护人员的素质高素质、高要求的管理者,将造就一支高素质的陪护队伍。管理者严格执行培训计划,定期与不定期考核,促进了陪护人员的各项素质的提高。4讨论实施陪护员的社会化管理,使陪护人员及病人有了一个可以依赖的组织,陪护员在工作中有章可循,同时又受到考核制度及用工协议的约束。医院定期组织培训学习,定期考核,促进了专业陪护队伍的整体素质的提高[3]。对病人及陪护来说是双赢。因此,实行专职陪护是积极有利的。医院通过发挥自身优势,与社会组织合作,为病人、为社会提供训练有素的专职陪护人员具有远大的现实意义。
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