全文预览

2016万科房地产物业SOP-工程应急预案

上传者:似水流年 |  格式:doc  |  页数:5 |  大小:69KB

文档介绍
概况弱电系统应急情况主要发生在台风、雷电、暴风雨等恶为天气。在出现上述天气条件的情况下,采取以下措施:1、?关闭室外监控设备的电源。2、?关闭红外系统设备的电源。3、?关闭室外停车场道闸系统设备的电源,开启手动装置,用人工控制道闸。4、?弱电系统具体应急操作及注意事项:由相关单位根据具体的天气情况,确定停用的设备及时间段,并做好责任记录。相关单位值班员按要求,停用相关设备。设备停用期间,客户需做好应对措施,加强人工巡查和管理,确保小区安全。相关部门员工在设备停用期间加强同各客户的联系,趾合客户检查,排除设备的安全隐患。设备重新开启时间,由相关单位根据具体情况确定,并通知客户,同时做好责任记录。设备重新开启后,由相关单位人员检查各客户设备情况,处理相关故障,保证设备及系统的正常运行。二、?应急预案1、?计算机网络系统风险等级评估:A级:网络设备/硬件损毁、线路损毁、电力中断等不可预知因索致使网络瘫痪。B级:来自外部网络攻击、大规模计算机病毒爆发、网络操作系统、路由、交换系统IOS故障致使网络通讯屮断。C级:服务器、终端、楼层交换器等节点故障导致部分区域通讯屮断或者单机系统故障。2、?预备操作:A级事件预备措施:做好备用设备的配置以及运行测试、做好预留线路状态检查。B级事件预备措施:做好各区域及楼层服务器、路由器以及交换机系统配置文件更新保存&备份操作;关注网络安全动态,根据及时升级局域网安全软件以及防火墙配置文件。c级事件运行措施:加强网络管理人员专业知识学习,不断提高网络管理人员技术层次。3、应急操作:A级事件应对措施:多方协调尽快恢复电力供应,切换/启动备用设备、备用线路、拓展线路等多种方案,可确保计算机网络通讯在短时间内恢复正常。B级事件应对措施:届时初始化设备&导入设备配置备份文件,可确保短时间内恢复网络通讯。C级事件应对措施:依照弱电日常故障处理方案,排除网络故障。

收藏

分享

举报
下载此文档