1)疫情划分为三级管理Р ①一级疫情管理:为境外或外埠爆发或流行防治措施。Р ②二级疫情管理:为本市出现疫情或爆发防治措施。Р ③三级疫情管理:为本物业项目出现疫情防治措施。Р (2)组织人员架构Р 物业管理服务公司成立管理处物业指挥领导小组。Р ①组长:项目执行总经理。Р ②副组长:副总经理。Р ③组成人员:管理处经理、工程部主管、安管部主管、客户服务部主管、保洁绿化部主管、财务部经理、行政人事部经理及其他管理处的骨干力量。Р (3)职责分工Р ①物业项目执行总经理职责:Р全面掌控物业项目疫情;Р人员安排及重大行动决策指挥;Р审阅每日各部门呈送的报告并做批示。Р ②副总经理职责:Р 协助物业项目执行总经理完成防疫工作。项目执行总经理因故缺席时,由副总经理行使项目执行总经理权利。Р ③工程部主管:Р负责保证设备设施的良好运行;Р特殊情况下的工程维修维护抢修及家政维修的范围控制;Р生活用水、中央空调的消毒工作。Р ④客户服务部主管:Р负责物业项目客户及通关人员健康状况调查分析;Р疫情防治的宣传及解释工作;Р隔离人员及区域人员的安抚工作,日常用品的买送工作。Р ⑤保洁绿化部主管:Р负责消毒、防护用品的采买及保证,包括测温器、口罩、防护服、警戒带、消毒器材及药品、简单医疗器材;Р员工的体温、健康统计,上报物业项目执行总经理。Р ⑥行政办公室主任:Р负责疫情的采集整理,辖区信息收集,向领导小组汇报;Р建议预防级别,做好疫情期的日志及报告;Р负责与医疗机构、开发商、总部等沟通工作,上报给物业项目执行总经理。Р 以上组织领导人员一旦遇有疫情出现,定时开会联系,协调工作,并做好本部门的工作安排、人员健康控制。Р 2.物业项目一级疫情防治预案Р ①管理处经理从政府、媒体或医疗机构疫情发布会得知有疫情出现,马上召集领导小组成员开会,启动防控工作,直至政府宣布解除疫情。确立行动机制,做好记录。
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