主动与业主交朋友,掌握业主的思想动态,了解业主的需求•在装修管理过程中注重对业主的正确引导,而不是一味强调不能这样做,一味的说教只会引起装修人的反感,很难收到良好的管控效果.2,加强与装修单位以及施工人员的沟通联系•在装修管理过程中,要通过各种方式将装修管理规定,禁止行为和法律法规准确地告知施工单位相关人员,争取得到施工人员的理解和支持,所以物业服务中心耍主动与他们沟通联系,这样可以减少他们对装修管理的对抗心理,从而减轻物业服务企业的工作负担•为此,要把好装饰装修企业及施工人员准入关,装饰装修企业办理《装饰装修许可证》时,必须提交企业资质证书,营业执照,装修现场负责人身份证和装修工人身份证的原件和复印件(存档)以及相关人员近期免冠照片.3,加强与相关部门的联系•住宅装修是一个系统工程,往往要涉及水,电,燃气,通讯,有线电视等相关单位,凡装饰装修过程中涉及相关的线路,管道和设施的改造,应及时联系相关单位出面协助解决.4,加强与施工单位的联系•在装饰装修过程中如发现住宅质量问题,如属于质量保证期限内的,应及时帮助业主与施工单位取得联系,及时进行维修和整改,以确保业主的装饰装修活动顺利进行•如遇施工单位不积极配合应及时向地产公司领导汇报,求得有效支持.5,加强与公安,消防,建设,城管,执法等职能部门的联系•凡涉及违规,违法的行为要及时予以制止,制止无效的情况下,要与相关部门取得联系,请求严肃查处,以期达到惩一警百的目的.本文所列举的几个管控对策虽不能百分百解决住宅小区违规装饰装修行为,但可以有效提高装修管理的成效.参考文献:[1]腾宝红,邵小云主编•物业管理制度与表单范本[M]冲国时代经济岀版社,2010,3.⑵李加林,周心怡主编•物业管理实务[M]冲国建筑工业出版社,2006,8.[3]中华人民共和国建设部第110号令,住宅室内装饰装修管理办法.72—2oil年第10卷第11期
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