解,加强对日常工作的监督。6、设备维修保养及测量溯源管理情况对测量用的检测设备的检定、校准均进行了有效的控制。依据年初检定计划,由南京市计量院对测量设备进行了检定和校准。能够保证其量值的准确,并能溯源到国家计量基准。7、服务客户、抱怨处理工作为保证检测活动运作和判断的诚信性,我所全体员工以信守承诺及严格遵守行为规范,维护委托人机密信息,让客户放心满意,确保方针、目标的实现为己任,认真贯彻落实在实际工作当中。本年度经统计向客户发放客户满意度调查表7份,收回7份,客户满意度达%。到目前为止,客户抱怨纠纷的事尚未发生,但我们仍时刻关注客户的要求不断改进我们的工作。8、内部审核、管理评审为确保质量体系运行的符合性、充分性和适宜性,我所按《内部审核程序》与《管理评审程序》两个程序,于2016年8月8日进行了内部审核,于2016年12月25日进行了管理评审。9.样品管理控制情况样品管理按照《样品管理程序》的要求进行有效运行,保证了样品管理的规范性。10、结果质量控制按能力验证计划组织2次实验室间比对,结果全部合格。13、结果报告本年度共抽查报告100份,对结果报告的规范性、编制涵盖的信息、签发、合格率、存档等各环节进行了抽查。未发现不符合要求的报告出现,通过报告抽查,验证了我所出具的检定检测报告能满足本所的质量方针目标,能保证量值的统一和数据的准确,报告无结论性差错,合格率100%。几年来,在高淳分局的正确指导下,在南京市质量技术监督局的监督下,高淳质计所在确保检定计量器具准确、公平、公正方面,取得长足进步。但在实际工作中,我所的许多管理和技术工作一定还有不足之处,诚恳希望各位领导和专家给我们多提宝贵意见,我们会把此次法定计量检定机构考核作为提高计量管理水平的机会,通过整改不足之处,促进检定工作有效开展,使计量工作水平再上新台阶。谢谢大家!南京市高淳区质量计量检测所2016年3月5日6
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