,手掌与地面垂直,五指并拢,稍用力握住对方的手掌(男士只能握女士手的前面1/3),轻摇3-6秒,身体稍前倾,双目注视对方,面带微笑,适当寒暄3、握手的禁忌n 三、目光礼仪1.目光凝视区域⑴、公务凝视区域:以两眼为底线、额中为顶角形成的正三角区⑵、社交凝视区域:以两眼为上线、唇心为下顶角形成的倒三角区⑶、亲密凝视区域:从双眼到胸部之间2.目光的运用要做到“散点柔视”,即应将目光柔和地照在别人的脸上,而不是聚焦于对方的某一部位。当双方沉默不语或尴尬时,应将目光移开3.目光运用中的忌讳盯视、眯视、斜视、俯视4.微笑放松面部肌肉,嘴角两端平均地、微微向上翘起,嘴唇略呈弧形微笑时,目光应柔和发亮,双眼略为睁大;眉头自然舒展,眉毛微微向上扬起表现出诚恳、积极的态度,使人感到安心、产生信任感、消除紧张和焦虑四、距离礼仪1.不同场合,距离有度■亲密距离0-0.5m (恋人、至亲在私人场合) ■社交距离0.5-1.5m(握手、交谈、递接物品) ■公众距离1.5-3m (演讲、上下级、柜台、陌生人)2.距离有度不仅仅表现在空间上,也表现在言行、举止、神态、心理等方面想一想:我让周围的人感到舒适吗? 我该和他(她)保持多远的距离?四、介绍礼仪(一)自我介绍正式自我介绍的内容:单位、部门、职务、姓名、特长爱好等(二)介绍别人:1、时机:2、内容:3、顺序:位尊者优先知情权公务场合以职务、身份为标准,社交休闲场合以年龄、性别、婚否为标准。★特殊情况:(1)介绍家庭成员时,说清关系,不用“爱人”。(2)在家庭的聚会时,先把自己的亲人介绍给相对疏远的同事或朋友。4、形式:双向集体介绍——从位次高的开始先上级后下级,若不知对方身份,可按座位顺序。单向介绍——如主持人向观众介绍(单位、姓氏、职务)5、被介绍双方的表现:起身站立——微笑——目视对方——握手、点头、问候——互递名片切忌傲慢无礼或畏畏缩缩。
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