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某汽车4S店售后组织架构及岗位职责

上传者:叶子黄了 |  格式:doc  |  页数:23 |  大小:0KB

文档介绍
辆检验工作。Р3、严格考核维修质量,车辆返修率的控制,及时向售后经理汇报修理质量情况,防止重大质量事故的发生。Р4、重点竣工车辆的检验,作好记录并及时作出安排。Р5、负责维修服务过程和车辆维修质量控制。Р6、 负责每天按比例对维修车辆抽检和常规保养抽检,及时填写抽检记录,统计汇总总检合格率。Р7、负责对配件质量的鉴定,疑难杂症的诊断,收集和分析重大案例,形成文稿,组织研讨学习。Р8、负责定期组织安排日常基础维修技术和操作规程培训,并定期对维修人员作技术评定。Р9、对车间使用测量工具仪器负有指导监督权。Р10、与厂家技术部门建立良好关系,取得技术信息和技术支持,同时作好质量信息的收集和反馈。Р11、负责汽车维修保养不合格品的评审。Р12、负责汽车维修过程中各种操作、工艺技术操作规定的控制。Р13、解决客户关于车辆日常使用、维护保养、车辆维修技术问题投诉,能够做好解释或协调工作。Р14、制定车辆维修保养规范、操作规范、工作标准等,并负责监督实施。Р15、根据生产情况,向配件部提出定购配件的计划和清单建议。Р16、完成上级领导授权和交办的其它工作任务。Р●岗位职称:调度员Р直接领导:生产经理Р岗位职责:Р1、合理分配车间工单,调度好所有车辆有序进出各工位;  Р2、负责维修车间的工位安排处于最佳状态;   Р3、对作业进度和质量的确认、管理;Р4、负责与公司其他部门的工作协调,确保客户满意。Р5. 组织进厂维修车辆折检与故障诊断工作。Р6、负责维修车辆的时间管控以及各维修过程衔接,对业务前台提供支持确定车辆预交车时间。Р7、根据生产需要,合理组织,调剂作业安排,以确保各工位之间的有效配合。当班组作业完成时,及时通知技术检验员或技术总监迅速到工位检验。Р8、负责车间的安全和环境保护,统计、汇总相关数据并做好相关上报工作,提出车间合理化建设?Р9、完成上级领导授权和交办的其它工作任务

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