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4s店售后组织架构及岗位职责

上传者:读书之乐 |  格式:doc  |  页数:22 |  大小:0KB

文档介绍
,作好记录并及时作出安排。5、负责维修服务过程和车辆维修质量控制。6、负责每天按比例对维修车辆抽检和常规保养抽检,及时填写抽检记录,统计汇总总检合格率。7、负责对配件质量的鉴定,疑难杂症的诊断,收集和分析重大案例,形成文稿,组织研讨学习。8、负责定期组织安排日常基础维修技术和操作规程培训,并定期对维修人员作技术评定。9、对车间使用测量工具仪器负有指导监督权。10、与厂家技术部门建立良好关系,取得技术信息和技术支持,同时作好质量信息的收集和反馈。11、负责汽车维修保养不合格品的评审。12、负责汽车维修过程中各种操作、工艺技术操作规定的控制。13、解决客户关于车辆日常使用、维护保养、车辆维修技术问题投诉,能够做好解释或协调工作。14、制定车辆维修保养规范、操作规范、工作标准等,并负责监督实施。15、根据生产情况,向配件部提出定购配件的计划和清单建议。16、完成上级领导授权和交办的其它工作任务。●岗位职称:调度员直接领导:生产经理岗位职责:1、合理分配车间工单,调度好所有车辆有序进出各工位;2、负责维修车间的工位安排处于最佳状态;3、对作业进度和质量的确认、管理;4、负责与公司其他部门的工作协调,确保客户满意。5.组织进厂维修车辆折检与故障诊断工作。6、负责维修车辆的时间管控以及各维修过程衔接,对业务前台提供支持确定车辆预交车时间。7、根据生产需要,合理组织,调剂作业安排,以确保各工位之间的有效配合。当班组作业完成时,及时通知技术检验员或技术总监迅速到工位检验。8、负责车间的安全和环境保护,统计、汇总相关数据并做好相关上报工作,提出车间合理化建设9、完成上级领导授权和交办的其它工作任务●岗位职称:质检员直接领导:生产经理岗位职责:1、负责车辆维保修质量检查、验收的总检工作,协助现场质检、车间管理处理车辆维修过程中的技术难题。2、严格执行国家及行业的有关汽车维修技术标准,做好本单位

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