业新增电子商务用人需要将超过230万。统计数据表明,51.4%的B2B企业在一年内有明确的电子商务人才需求;38.9%的企业有潜在的电子商务人才需求。70.2%的B2C企业在未来半年内有明确的人才需求,25.3%的企业有潜在人才需求。全国范围内,按照电子商务人才需求量排名,广东、浙江和江苏三个省份和上海、北京两个直辖市排在前五位。该TOP5区域均是电子商务行业比较发达的重点区域。在未来半年内,广东省和浙江省的电子商务企业人才需求占全国电子商务人才总需求的21.0%和18.1%。中国企业的电子商务用人需要增长趋势明显,但目前市场的用人需要满足率很低。经报告对调研样本的统计表明,目前市场需求满足率仅达到41%,企业电子商务职位空缺率超过50%。艾瑞咨询同时发现:造成这一供给矛盾,既有企业自身的原因,也与社会培训体系目前完全不能满足市场的用人需要有关。当职位空缺与社会供给发生矛盾时,企业往往选择宁缺勿滥。这种现象的原因主要是:企业极为注重电子商务业务中的客户关系管理,担心不合适的员工会带来较差的客户体验,从而妨碍企业的深度发展。“懂营销的“多面手”最吃香如何满足市场的用人需求,成为电子商务行业发展的关键。现有人才知识结构与企业需求之间的差距,催生了电子商务从业人员培训机构的出现。电子商务从业人员培训产业、电子商务从业人员教育产业开始蓬勃发展。经调查,懂营销的复合型人才,即“多面手”,成为电子商务行业急需的人才。从企业对电子商务人才的需求类型上来看,掌握网络营销技能的人才需求量最大,其次是懂电子商务专业技能的人才。尤其对于C2C网店来说,销售成为首要职能,在职能重要性排序中占到79.7%。因为市场亟需的复合型人才,需要宽广的知识面,如物流、网络、外语、外贸等,而电子商务业务要求人员本身具有一定的社会阅历与行业知识,因而培训机构在进行教育和培训时,应该更加注重从实践中进行能力的培养。
全文预览
