提出了一个综合的、系统的企业社会绩效模型,将企业社会绩效分为三个维度:企业社会责任的类别、企业涉及的社会议题和企业社会回应的策略。Wood(1991)根据他所提出的定义将之分成三个维度:企业社会责任、企业社会回应的过程以及企业行为结果。Johnson和Greening(1997)[8]在研究中将企业社会绩效分为两个维度,包括社区关系、少数民族及妇女雇佣关系、员工关系在内的人的维度与包括环境保护、产品质量在内的产品质量维度。4.组织文化与企业社会绩效本文对于企业社会绩效的定义采取的是结果导向,所以在以下论述中,着重阐述组织文化与组织对社会责任的承担,即对上述企业社会绩效的概念(企业社会责任,包含员工关系在内的人的维度以及包含环境保护在内的质量维度)进行扩展分析。(1)组织文化与企业社会责任组织作为社会的细胞,应当承担社会责任,这种责任必然反映在文化上(组织文化受到社会文化的影响),而且通过组织文化反作用于社会。Maignan(1999)提出,成功的组织文化可以促使组织成员按照与组织一致的价值观和行为准则来行事并达到特定的目标,也可以指导管理者采取某种方式来承担企业面临的社会责任(组织文化是每个成员所认同并反映在平时工作和对外行为中,而企业社会责任正是从这些里体现出来的)。以上便是组织文化与企业社会责任的关系。近年来越来越多的学者提出企业社会责任对企业文化的作用,总结下便是以下几点:1)企业社会责任可以强化企业文化的凝聚功能2)企业社会责任可以明晰企业文化的导向功能3)企业社会责任可以激励企业文化的激励功能4)企业社会责任可以保证企业文化的约束功能因此,学者们认为基于社会责任的组织有这样的优势:1)增强组织凝聚力,企业社会责任大大加强了组织与利益者之间的责任关系,具有社会责任的组织文化能够改变组织利益相关者的价值观念,潜意识地对组织产生一种强烈的向心力,从而提高了组织的凝聚力。
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