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公共关系管理制度

上传者:业精于勤 |  格式:doc  |  页数:5 |  大小:73KB

文档介绍
时向集团公司报告重大突发事件;●负责公司重大突发事件的处理工作;●负责对下属公司(各项目公司)处理突发危机事件的指导工作;●负责应急预案的建立、启动及修订工作。2.3.3.3.重大突发事件范围:●当企业的声誉和企业的品牌形象受到影响或侵害时;●当项目建设过程中出现严重质量、安全事故时;●当生产、生活及办公设施、设备发生重大意外时;●其他可能对企业造成负面影响或危机的事件。2.3.3.4.突发事件处理程序:●集团各中心、各下属公司(各项目公司)要认真及时发现处理各种潜在的危机,如若发生突发事件,要及时处理并在第一时间向公司突发事件应急工作小组汇报。●对于重大突发事件,由公司应急工作小组制订应变策略和措施,并组织实施,力求将可能造成的负面影响降至最低。●应急工作小组制订的应变策略和措施在实施前,要征求公司内、外法律顾问的意见,以求得到法律上的支持和保障。●公司要确定重大突发事件新闻发言人及发言范围和发言重点,除发言人外,其他任何人不得随意发表有关言论。新闻发言人应准确地向社会及公众传达有关信息,同时保持前后一致,态度鲜明。●对于发生重大突发事件不及时上报或避重就轻、隐瞒不报者,一经发现将予通报批评并追究相关责任人的责任。公共关系保密原则集团综合管理中心和下属各公司(各项目部)综合部应对公共关系资源库的信息保密,不允许随意对外传播。收集公共资源信息的部门与个人不得利用有关信息从事违法犯罪活动,不得利用有关信息从事侵害公司和企业利益的活动。公共关系工作中的保密工作由集团综合管理中心及相关部门共同监督。附则本制度由集团综合管理中心负责制订、解释。本制度于下发之日起执行。附件3.3.1附件1:《外部资源信息收集表》公共关系资源信息收集表序号我司对接人对接单位名称对接部门联系人职务办公地点生日爱好联系方式备注姓名所在公司/部门职位联系方式办公电话传真移动电话邮箱地址1 2 3 4 5 6

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