次扣0.5分。5、每缺少1天或项目不全扣0.5分。6、每发生1人次扣1分。7、每发生1人次扣2分。科室管理(20分)1、晨会、周会坚持正常,有实际内容,有记录。2、轮流带班长制度落实,有实际效果。3、遵守工作流程,服务效率有提高。4、科室管理良好,每月考评,有处罚,有记录。5、业务学习每月两次坚持正常,有内容,有笔记,有效果。6、安全管理规范,人走灯灭、水关、机停、窗闭、门实。1、每缺少1次扣1分,无实际内容、无记录扣0.5分。2、制度不落实扣1分,无实际效果扣1分。3、每1人次违犯规程扣1分。4、每缺少1次扣2分,无记录每次扣0.5分。5、每缺少1人次扣0.5分,无内容、无笔记每人次扣0.5分。6、每发现1次未执行扣0.5分。环境管理(20分)1、区域环境卫生整洁,窗明几净,地面无垃圾污物,无蚊蝇,通道无阻挡。2、诊疗床、桌、椅、被服及其他设施干净卫生、摆放整齐、功能良好。3、秩序良好,安静舒适,病员满意。4、坚持劝阻吸烟,区域内无吸烟人员,无烟头烟蒂。5、医疗废物分装规范,清运及时,记录完整。6、卫生间干净,无异味,垃圾及时清除。1、每1室1处不合格扣0.5分。2、每1室1物不规范扣0.5分。3、每1人1次不满意扣1分。4、每发现1人吸烟扣1分,1处烟头等扣0.5分。5、每1处1项不合格扣0.5分。6、每1处1项不合格扣0.5分。便民服务(15分)1、看病有人引,检查有人陪,配药有人取,住院有人送,出院有人访。2、候诊(候查、候治、收费取药)不超过15分钟。3、认真解答患者疑问,不训斥、不埋怨、不吵架。4、同一问题不得让病人家属多次往返。5、常备开水口杯等供患者使用。1、每1人1项做不到扣0.5分。2、每1人超时扣1分。3、每1人次扣0.5分。4、每1人次扣1分。5、每1室次扣0.5分。备注:考核方法采取现场查看、调阅相关资料、抽查相关人员、结合日常报送材料等方式进行。
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