这种不舒服的情绪流露在脸上,要尽可能满脸笑容。(多媒体展示)2、不要争论,争论永远只会使事情变得越来越糟糕。师:第二点,不要争论,争论的结果只会使事情变得越来越糟糕。因为争论的时候,双方在言语上不免有些冲撞,很容易刺伤双方的自尊心,而我们人最关注的就是自己,如果自尊心被伤害了,那么,多大的生意我也不愿意做了。所以,不要争论。包括我们同学之间提意见。你向对方提意见,不要一开始就说:“你错了。”你这么说啊,即使他真的错了,他也觉得很不舒服。(多媒体展示)3、要站在对方立场上,设身处地替对方着想,不要一味强调自己的利益师:第三点,就是我们同学说,要站在对方的立场上,设身处地地替对方着想,要尽可能获得双赢,你不吃亏,他也获得利益。当然,这世界上没有很均衡的事情,肯定要有一方吃亏,只是这个亏是吃得小了还是大了。有时候,我们自己吃点亏,或许换来的效益会更大。不是有句话嘛,退一步--生:海阔天空。师:是的,为自己留点退路,也是应该的。(五)小试身手情境一:小李和小杨,为了一点小事,两个人在自习课上大声地争吵起来。这样的场合,如果班长既想达到批评的目的,又想把话说的委婉些,表达恰当的一项是:()你们这样大声争吵,影响很坏。你们这样大声争吵,难道不感到羞耻吗?你们这样大声争吵,影响不大好吧。你们这样大声争吵,真是太“了不起”了。情境二:夏天到了,小凡母亲打算购置一台传统的电空调。而小凡建议买太阳能空调。请你替小凡拟一段话,说服母亲改变想法。妈妈,买太阳能空调可以节省电费,停电也能使用,而且能节约能源,减少污染。我们就买太阳能空调吧!(六)课堂总结师:今天,我们通过“说服别人”这个活动,得到了这样的一些启示。我觉得,这些启示还只是理论上的东西。我希望同学们将这些理论和实践活动活动结合起来,比如在处理宿舍同学之间的矛盾,班里同学的纠纷时能牢记这些原则。这样,我们说话的质量就有可能很快地获得提高。
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