物业管理服务的改进都有人才的保障。六、信息网络搭建现代管理平台好马配好鞍,优秀的人才还需要先进的工作条件来配合。其中最为重要的就是信息化的物业管理平台。一个追求持续发展的企业,离开有效运转的管理平台,其所能达到的规模必定是有限的。这种平台远不限于简单的办公自动化,主体是基于互联网的企业浅论物业管理企业可持续发展七要素提要:属于现代社会代表产业——第三产业的物业管理,其实同农业的距离并没有人们想象得那么遥远。当面对旧日历留下的不多几页时更多内容绿化运行组织管理系统。许多物业管理企业对信息化时代的反应是迟缓的,有时甚至是自暴自弃的,服务组织方式仅相当于手工作坊时代。我们需要透过劳动密集的表面现象,抓住物业管理行业管理密集的本质,理解电脑加网络搭建的信息平台在跨区域、多项目、多类型物业管理中的基础性技术支撑作用。只有在平台上,才可能实现客户需求、服务模式、操作规范、预算标准、人员调配和过程控制的立体贯通,从而把项目的物业管理方案转换成各类服务子系统组成的可执行文件。没有信息化网络平台的支撑,所有物业管理企业发展的梦想都将永远停留于梦想。七、规则要让游戏更精彩技术从来抢不去制度的风头。物业管理行业的发展,依赖于相关行业法规的不断升级完善。物业管理行业的市场化改革目标,要求法规的设计应该有更多的市场经济导向而更少计划经济的残留;面对各类判断标准不明、难以了断的纠纷,法规建设要加速,要更及时到位,尽力减少法规的盲区;法规要对物业管理企业和业户的权益提供更为平等的保护,明确合同违约认定的客观标准并有双方平衡的权利义务安排,不要让企业单方面承担社会稳定的代价;在物业管理服务内容具体化和业户交纳物业管理费时限方面,法规需要提供强制性规范,促进物业管理服务交易过程的健康化;各地的物业管理法规应有基本原则的统一性,而更少矛盾抵触之处,为国家物业管理法奠定基础。《住宅与房地产杂志》2007年1月号
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