单的一般故障.电话中能解决的问题.需要现场人员协助操作解决;确实电话解决不了的.到对影响系统正常工作.公司技术部门将在接电话后.组织问题研究.派出专业的工程师12小时内赴现场维修.同时保证保修期内.因维护系统所发生的一切费用.包括工时费、交通费、食宿费、通讯费均由公司承担(设备如有操作人员未按规范操作.由于操作不当引起损坏.经厂家检验.不在保修范围内的.产生更换或维修费用有操作人员单位负责)。9.2技术培训计划9.2.1培训目的我公司结合以往积累的项目经验.为保障设备系统运行正常.同时保证由于在非人为因素情况下.设备出现运行不良情况.或者由于操作人员的错误操作引起设备故障.而维修人员又不能立即赶赴现场.我们对设备日常操作和管理人员.制定了详尽的培训内容和操作手册。教学设备是学校教学过程中的必要器材.教师也必须掌握其使用方法.方便课堂上的使用.进一步实现现代化教学的模式。9.2.2培训对象培训对象为各师资力量人员、所有与该系统管理、操作使用以及日常性维护相关人员。管理人员:能够熟悉了解设备的系统构成;使用人员:能够很熟练的掌握系统设备的开关机流程和注意事项;维护工作人员:能熟练地掌握馆内系统设备的构成原理.懂得对电脑主机的定期检查和维护清理.并能及时排除一般的设备故障。9.2.3培训内容按照我们技术人员对操作步骤和说明进行详解.对可能由于操作人员错误的操作产生的后果和故障现象进行举例.提醒操作人员.要严格按照操作手册.进行操作。讲解设备的多项使用功能.更大发挥其教学优势。9.2.4培训计划培训时间另行协商(根据甲方需求).具体培训内容安排包括:对培训人员.要求严格按照操作手册规定的内容操作.亲自演示操作系统开关机顺序、使用方法和注意事项;如不按照操作规范.会出现常见的问题进行举例演示和警示;熟悉掌握各项主要设备的名称.功能.安装位置;学会对出现故障时.设备的名称和情况的描述;
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