的序号填在括号内。少选、多选均不得分)11.ABC12.AD13.BCD14.ABCD?15-ABCD三、名词解释(每小题5分,共20分)16.组织结构设计是指组织管理者根据组织内外环境因素,规划、选择、建立一种适合本组织自身特点、结构优良.功能齐全.运转灵活的组织结构的过程或活动。17•行政组织决策程序是指行政组织在决策过程中所必须经过和遵循的工作次序和工作步骤。18•冲突是指两个或两个以上的社会单元之间,由于目标、各自的特点和利益的不同,所产生的对立态度或行为。19.组织沟通是指组织屮人与人之间.群体与群体之间、上下级之间凭借一定的媒介和通道传递思想、情感、观点和交流情报、信息,以期达到相互了解.相互支持.实现组织和谐有序发展的行为和过程。四、简答题(每小题10分,共20分)20.⑴领导影响力是整个领导活动得以顺利进行的前提条件;(4分)⑵领导影响力影响着组织群体的凝聚力与团结;(3分)(3)领导影响力可以改变和影响组织成员的行为。(3分)21.(1)提升行政组织成员素质;(2)促进学习型政府建设;(3)顺应全球化、信息化浪潮对行政组织环境的置换;(4)有利于创造面向民众、公务员和世界的“生态政府”;(5)促进行政组织系统开放化和行为的社会整合能力。(以上每点2分)五、论述爆(每小题20分,共40分)22.(1)提供经济发展所需的最低条件的法律和制度;(2)组织、提供公共物品和公共服务;(3)共有资源和自然资源的保护;(4)宏观经济的调控,保证经济的稳定和效率;(5)社会收入的公平分配。(以上要点每点4分,均要展开论述,只答要点,每点给2分)23.(1)以组织结构为中心的组织变革;(2)以技术为中心的组织变革;(3)以组织成员为中心的组织变革;(4)通过调节和控制外部环境实现组织变革;(5)以系统为中心的组织变革。(以上要点每点4分,均要展开论述,只答要点,每点给2分)
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