情况、社会经济地位或社会贡献不同而有所区别,应与服务对象保持密切联系,主动了解其需要,切实为之排忧解难。青少年事务社工工作要尊重服务对象的价值观念和基本权利,注意维护服务对象的隐私和其他应予保密的权利,如因工作需要公开服务对象资料,必须事先取得服务对象、其法定代理人及青少年事务中心的同意,并采取必要及负责任的措施,避免一切可能识别个案中具体身份的资料泄露。了解各社区社工工作情况,督促其在工作中落实中心八大职能,为有需要的青少年提供法律服务、心理疏导、就业咨询、创业辅导、就学引导、应急救助、困难帮扶、志愿行动、受理募捐、团务工作等方面的热线服务。青少年事务社工要努力钻研业务,不断提高自身的专业素质与道德素质,与其他社工、专业人士、志愿者、相关人员及其他合作者通力合作,任何建议、批评及冲突都应以负责的态度表达和解决,切实提高社会工作的服务水平。青少年事务社工应对自身的能力有所了解,当服务对象的合理需求超过自己的能力范围,为保证服务对象获得最大利益,青少年事务社工应上报青少年事务中心,由青少年事务中心社工咨询相关部门或者寻求其他资源及其他专家帮助。青少年事务社工要重视调查研究广泛收集各项数据,关注了解***市青少年发展动态,研究社区青少年的总体特点和状况,提出工作对策和建议,为有关部门和社会各界推动青少年事务社区工作提供参考。青少年事务社工应积极开展宣传活动,向社会成员宣传贯彻党和政府有关社会工作的政策、方针和法规,扩大青少年事务社会工作的影响力,鼓励和组织社会成员积极参与社会事务。青少年事务社工在终止服务时,须谨慎考虑到各种因素,先行告知青少年事务中心与服务对象,同时减少可能发生的不良后果。如有必要需根据服务对象的实际情况,转介至其他服务机构,使得服务得以继续。对于服务期间因事离岗的,必须提前1个月向事务中心报备,并提交离岗申请,在市项目办领导批准并报经省项目办核准后方可离岗。
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