民群众对护理工作的期盼。目前,在医患关系高度紧张的今天,如何提高护理质量和人性化服务是我们护理工作的职责所在。我们必须认识到,护理工作要想在整体医院中取得地位,必须要有所作为,也是必须要做到的。二、注重人才梯队,加强培养建立一支高效的护理人才队伍如何培养建立一支高效的护理人才队伍,一是要明确操作规范,护理部要做好全院护理人员的培训教育,各科室做好本科室护理人员的培养教育。二,加强技能培训,邀请二级医院的护理专家来授教。要“关上门练”,练就过硬本领和技能,护理部要出台具体的技能考核目标实施方案。三要加强护理人员的综合素质,现在医患关系比较紧张,我认为在紧张的医患关系中,护士在其中起到一定的缓冲作用,所以说,护士要有责任,护士不光是治疗者,又是协调者,护士要加强自身素质教育,各个方面的知识都要学习,要把学到的东西真正地运用到工作中去。三、管理要上水平,加强科学管理不断提高护理工作管理出质量,出效益,要以科学规范的管理推动护理工作的发展。一是要加强管理制度的建设。护理部要针对护理工作,护理操作、护理管理等方面制定出一些科学、规范、高效的管理制度。二是要提高护理领导能力。医院的发展要求每个人都要提高素质,对护理管理者同样如此,护士长要在管理能力,工作能力和专业水平要有一个新的提升,只有这样才能提高本科室的护理发展,我们护理领导人员不仅仅忙于事务性工作,要把精力主要用在护理行政和业务管理上,要抓护理管理,护理质量,护理队伍的建设和人才的培养。三是要关心护理人员的成长,要在生活待遇,护理人身安全用科学的制度来进行保障,生活上多关心,工作上多要求,学习上多帮助,让我们感受到护理管理的关怀和温暖。以上是我对护理工作的几点看法,不到之处,请大家谅解。希望大家要以院为家,充分展现白衣天使的风采,以更昂扬的斗志投入工作,更扎实地工作,作出更出色的成绩,使我院的护理工作取得进一步的提高。谢谢大家!