育林社区“四零”服务创建公开承诺育林社区坚持把服务广大居民群众作为各项工作的出发点和落脚点,以实现“四零”服务为工作目标,深化干部作风整顿,简化办事程序、推进政务公开、提升服务水平。现向社会做出公开承诺:一、服务受理零推诿。严格执行首问责任制、一次性告知制等工作制度,对群众申办和呈报的服务事项,符合规定、手续齐全的即时处理,手续不全或不符合规定的认真作好解释工作,所需材料一次性告知,最多让群众跑一次。二、服务方式零距离。 端正服务态度,坚持微笑服务,热情、耐心接待群众,坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”推行社区治理网格化,建立社区群众微信群,做到社区的大小事都有人管,群众心声能及时得到倾听,群众的困难能及时得到解决。三、服务质量零差错。加大窗口工作人员业务培训,切实提升业务能力。严守工作程序,每个工作环节都落实具体负责人,层层把关,确保不出现任何差错。四、服务结果零投诉。坚持公开公平公正原则,凡符合办理事项条件的一律给予办理,坚决杜绝吃拿卡要现象。对特殊情况的对上沟通,特事特办。该公开的事项要及时公开,自觉接受群众监督。为推进“四零”服务创建工作,育林社区成立专项督办组,欢迎社会各界对以上承诺进行监督。服务监督电话:0458—3815522
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