部门、职务等;5.2.3.2客户介绍:公司简介、主营业务、品牌产品、销售规模、发展方向等;5.2.3.3产品分析:客户目前产品的使用情况、新产品开发的动向、该样品对于客户的前景预期等;5.2.3.4其他:如客户的配合程度、需求的紧迫性、客情关系描述等。5.2对于客户索要样品的由生产经营部销售组负责与客户沟通填写《样品需求申请单》,传真至客户,由客户签字后回传,方可通知成品库寄送样品;5.3对于技术员出于产品开发需要样品时,由技术人员填写《样品需求申请单》经部门经理初审主管副总批准后,销售组确认成品库有无库存。无,则安排生产计划生产,并给出交期;有,若为紧急发货产品,协调安排生产计划,若非紧急发货产品,签字确认后交成品库建账后发放样品;5.3相关部门或人员退回样品时,应将样品送至生产经营部成品库,经品质部检验合格后方可退库。5.4经品质部检验后不予做退库处理的样品,由责任人自行承担该笔费用(特殊情况须经总经理批准后,可做报废品处理,具体参见《产品报废处理流程》)。6审批6.1客户、相关部门或人员需要发样品,由相关部门或人员先填写《样品需求申请单》,报部门经理初审,报总经理级成员批准。6.2在样品领用审批过程中,如相关审批人不在,则有上一级审批人代签。样品管理流程图START样品需求权责主管审批N确认并建档Y发样STOP7日常管理7.1客户试验性样品,原领用样品的人员须每周反馈一次信息给生产经营部成品库,直至得到客户使用结果为止。7.2领用样品的人员未能按照上述规定执行的,考核相关责任人3分/次。7.3样品失踪,须由相关责任人提交书面报告,说明原因由总经理级成员确定是否追究责任人责任。若责任人不做情况说明,样品丢失造成的损失由责任人承但。8附则:8.1本规定由公司人力资源部负责起草并解释;8.2本规定经总经理批准后生效。7附件:附件1:《样品需求申请单》;附件2:《客户资料表》
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