3、设备检查检查电脑、刷卡机、打印机是否运作正常收银员4、备钞在备用金范围内,准备各种币值的零用钱收银员5、接待收银见下文接待收付流程收银员6、营业结束清点营业款总额,与电脑系统中的数据进行核对是否一致,不一致查找出原因;填制《销售日报表》台账,并与店长进行账款交接;整理收银台,将发票、备用金整理入收银柜并保管好钥匙;关闭电脑、刷卡机、点钞机、打印机等收银设备,切断电源复查并确认所有工作整理完毕。收银员接待收付流程及操作规范现金收银流程及规范步骤步骤描述/操作规范岗位用语1、接待顾客和商品登记礼貌认真地接待每一位顾客。收银员您好,欢迎光临***!2、二次推销针对顾客的特点或则购买的商品,进行二次推销,以增加连带销售收银员先生,**搭配这**很优惠,要不要试一试?3、商品登记输入用户名称、用户密码、登录店铺,收银员代码等信息进入收银系统;询问是否有会员卡,如果有,扫描会员卡号;并在备注一项选定1、2(1代表开卡日消费,2代表非开卡日消费;扫描货品条码;清晰地报出商品的数量和顾客应付的总金额,并询问用何方式结账;要求:要求在扫描或输入商品登记时,要手快、有速度感,并保证准确性收银员请稍等!请问您有会员卡吗?总共是XX件,××元。请问现金还是刷卡呢?4、唱收唱付唱收唱付,双手接过现金,留意钱币的真假,先用验钞机验两遍,然后再手动点,一端点一遍,翻转另一端再点一遍;输入顾客所给金额,按系统显示找零;确认无误后,打印销售小票;双手将销售小票和找零递给顾客,并唱收和认真核对,同时向顾客致以歉意。收银员收您XX元,对吗?这是您的销售单,请收好!对不起,让您久等了!找您XX元,请点收!5、商品包装入袋商品包装可在报完应付金额后,趁顾客取钱时就开始,以节省时间。装袋时要以感谢心和责任心来包装。介绍储存方法,装袋要求动作要利索,装袋的方法遵循由大到小、由重到轻的原则。收银员先帮您装袋,可以吗?
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