资料不全,少一个文件扣1分;首营品种未提供资质材料一个品种扣1分;进口耗材未提供相关资质材料一个品种扣1分。资质发生变更未通知医院的扣1分;提供的耗材必须有经营资质,提供无经营资质的耗材扣5分6退耗材服务:按质量保证协议规定,及时办理医院滞销耗材、外包装破损耗材、有质量问题耗材等的退耗材手续。(提供公司退耗材要求)5外包装破损耗材、有质量问题耗材、滞销耗材等在医院通知后7个工作日内不给予以退货的,一个品种扣5分。7业务员售后服务:业务员主动热情地做好售后服务,主动帮助医院协调解决用耗材过程各种问题,不推诿,信守承诺。5业务员售后服务不主动热情,不积极主动帮助医院解决用耗材过程发现的各种问题,推诿,不信守承诺,扣3分;给医院工作造成被动的,发生一次扣2分。8送耗材人员服务:送耗材人员文明搬运,防止耗材野蛮搬运造成破损,认真与耗材库人员核对交接,协助库管码好耗材,发现问题及时反映给公司,及时解决问题。5野蛮搬运造成破损的,每次扣1-2分;不与库管人员认真核对的,每次扣1-2分;不主动协助库管人员码好耗材的,每次扣1-2分;发现问题没有及时解决的,每次扣1-2分。9耗材票据的开具:药交所网上耗材与线下耗材分开开票5没有分开开票一次扣2分/品种10日常与节假日供应服务:日常、节假日能协助医院调剂耗材;节假日公司提供服务安排,能协调供应医院所需耗材。附加分5日常协助调剂发生一次加1分;节假日提供服务,发生一次加2分。11紧缺耗材、突发事件耗材供应:市场上量少,临床急需的紧缺耗材能积极主动采购供应。遇突发事件须用特殊耗材时,能及时专门供应。附加分5紧缺耗材能积极主动帮助采购供应的,发生一次加1分。遇突发事件必须的特殊耗材,能及时专门供应的,发生一次加5分。注:后勤科负责日常的考核,每月考核1次。考核低于85分,警告一次,累计3次警告,医院将取消供货资格,列入医院供货黑名单。得分:年月日
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