信息系统运行维护服务成本度量规范

素,通过大量实际数据比对研究,合理设置调整系数,使工作量估算公式满足在不同环境和情形下都能产出较之合理的值;材料成本考虑到安全运维服务中必然会采用一些工具来配合完成工作,因此将工具费用作为材料成本,与人工成本一起对安全运维成本进行综合估算。(4)运维管理成本度量本标准中运维管理成本度量,考虑了服务供方的范围管理、需方资产管理、服务流程管理、运维变更管理、风险管理、用户培训和其他各服务供方的监督管理等,起到了类似于对需方的运维管理和监理的作用,在一定程度上承担了运维需方的工作.根据地区内行业数据的统计和分析,运维管理成本的计算按各类运维成本的总和×M(运维管理取费系数),该系数按行业经验数据,根据对运维管理服务的要求不同进行取值,取值范围为0~0.15。(5)基础环境运维成本度量基础环境运维成本度量部分对基础环境运维规模、基础环境运维成本效率和运维工作量进行度量,每个类别的度量区分整体机房基础环境和单系统基础环境的度量。五、标准中涉及到任何专利情况本标准未涉及到任何专利。六、与国家法律法规和强制性标准的关系本标准与现行法律、法规、标准都不存在冲突。标准的技术内容符合河南省信息服务产业的实际情况和使用要求,但不涉及人体健康,人身、财产安全。建议主管部门将该标准作为推荐性标准。七、标准实施的建议本标准发布后,将用科学的方法计算信息系统运维费用,有效统一预测算口径,明确运维服务内容,使信息系统运维费用测算更加科学化、合理化。建议先组织行政、事业单位,大中型国有企业,及其他需要规范运维服务收费的组织进行培训,然后进行下一步推广应用,引导各利益相关方规范信息系统日常运行维护预算的编制和核定,使我省信息系统运维持续健康发展。同时,该标准符合信息系统运维费用测算的技术发展趋势,具有重要的社会效益和良好的经济效益,建议尽快发布实施。《信息系统运行维护服务成本度量规范》标准编写组2018年8月