系统清单如下:Р应用系统清单Р序号Р系统名称Р访问地址Р对于其中部分重要应用,描述如下:Р1、XX局办公资源网Р2、政府公文综合管理系统Р3、政府信息管理服务平台Р3服务方案Р3.1系统日常维护Р系统首要维护工作是信息化系统的日常维护,主要包括以下4个方面:Р3.1.1系统支撑软硬件的日常维护Р系统支撑软硬件主要包括PC服务器、存储、网络、安全设备及数据库软件、中间件等基础软硬件设施。Р3.1.1.1服务器维护Р服务器系统主要包括信息处目前在用的各类服务器:数据库服务器、应用服务器、WEB/网管/备份服务器、门户网站、防病毒服务器等。具体服务内容包括:Р服务器硬件状态检查Р服务器硬件安装与调整Р服务器设备事件管理服务Р要求运维团队根据服务器的情况制订相应的事件管理文档,由现场服务人员对服务器发生的事件进行记录、跟踪与分析,通过对事件的分析,及时发现服务器中存在的潜在问题,并进行解决或提出相应的解决方案。Р服务器性能监控Р要求运维团队每天由现场服务人员根据制定的性能监测模板对服务器的性能监控,监控的参数为服务器的CPU、memory、work,并根据各服务器的应用情况,分析出服务器性能的基本基准线。Р应用维护Р要求运维团队现场服务人员对这些应用进行定期的维护,对防病毒软件的防护状态与更新情况进行每天检查。Р服务器进程与服务检查Р服务器磁盘空间检查Р服务器系统漏洞修补Р系统配置与变更管理Р系统垃圾清理Р记录与报告Р服务器操作管理手册Р服务器事故管理文档Р服务器监控报告Р服务器设备标识,配置记录Р服务器故障处理报告Р服务器运维分析报告Р应用系统故障处理报告Р服务器系统配置记录Р垃圾信息清理记录Р3.1.1.2存储设备维护Р存储系统平台主要包括:SAN存储系统(接入SAN网络的服务器客户端、SAN交换机)、磁盘阵列、磁带库等的管理和维护工作。具体服务内容包括:Р存储设备配置管理服务
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