的归属,请尽量在当天完善客户确认单上的每项内容,完成签字确认。如确认单与合同签定的客户有冲突时以合同上的签定客户为准,鉴定客户归属。注:直系亲属以第一看房者确定归属(父母、子女、配偶,属于直系亲属。其余关系属于非直系亲属(非直系亲属或朋友以确认单鉴定客户归属)二、客户推荐流程带客到现场→一手房销售同事首先确认并接待→当天填写并完善《推荐客户确认单》→一手房部接待人员确认、一手房销售主管签字确认。三、客户项目管理制度1、二手房部和一手房部禁止一切恶性竞争行为,例(A部门置业顾问已填好确认单,B部门经纪人教唆客户换电话报备或签确认单,或承诺返现金于客户。一经查实公司必将严惩B部门经纪人,B部门门店经理、区域经理、总监,必须受连带责任,并停止发放该项目的业绩及提成)2、二手房带上门的客户,保护期为15日,续签机会只有一次,续签保护期15日,即一共有30日(自然日),30日后客户未成交,即成为公共客户。若后期该客户继续由该部门客户人员带上门,则重新计算保护期。否则统一视为公共客户。3、在项目现场如遇争议问题,地产经纪人和门店经理第一时间找案场经办人员了出面解决,不可直接找销售经理争论,如违反此项规则,案场人员有权向当事人开罚单,(50---100元每次)并交由一手房部门处理。5、在项目的周边揽客范围内禁止一切揽客行为,(中天世纪售楼部200米范围内)6、进入中天世纪售楼部,分行经理,区经,总监在带看、空看时必须带工号牌,司徽,穿工作服。7、带看项目的经纪人,不得在售楼部内进行项目介绍,统一由一手房部置业顾问进行销讲接待,同时必须遵守该项目的现场管理要求。8、二手房经纪人不得与开发商人员串通客户归属问题,一经发现当事人停发所有客户业绩并做开除处理。以上管理制度最终解释权归融侨房地产经纪有限公司,如违返以上管理制度,分店经理,区经,总监均承担连带责任。本制度自2016年6月1日起试行。
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